Вопросы и ответы

Наша миссия - Предоставляем лучшие финансовые возможности для хороших людей. Быстро, удобно и доступно в шаге от Вас.

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. 

Услуга «Рассрочка»

Услуга «Рассрочка» позволяет Вам совершать покупки сейчас, а оплачивать их потом равными частями в течение 3 или 6 месяцев на Ваш выбор. При этом никаких переплат. Вы платите такую же сумму, как на ценнике в магазине.

Услуга доступна гражданам РФ, минимальный возраст 18 лет. Для оформления достаточно иметь при себе оригинал паспорта РФ и мобильный телефон!

Лимит– это максимальная сумма, которую мы предоставляем Вам для покупок в магазинах kari и kari KIDS. Вы можете совершать неограниченное количество покупок! Сумма лимита может увеличиваться с учетом Вашей истории.  Ваш лимит может быть пересмотрен - если вы уже оформляли рассрочку ранее, и не имеете просроченных платежей.

Конечно! Порядок возврата такой же, как и при обычной покупке.

Для целевого микрозайма, выдаваемого в сети магазинов kari:
•    Минимальная сумма займа, выданного на 3 месяца или 6 месяцев - 2 500 рублей;

Для целевого микрозайма, выдаваемого в сети магазинов kari KIDS:
•    Минимальная сумма займа, выданного на 3 или 6 месяцев  – 4 000 рублей;

Да! В рамках установленного лимита Вы можете оформлять неограниченное количество договоров.

С графиком платежей Вы можете самостоятельно ознакомиться в личном кабинете на сайте finmoll.com.
Также, актуальный график платежей в любой момент можно запросить у сотрудников магазина kari.

Вы можете закрыть договор досрочно в любое время. Для этого необходимо обратится к сотруднику магазина kari.

Для Вашего удобства мы сделали единую дату платежей по всем рассрочкам. В графике платежей рассчитывается суммарный платеж.

В дату платежа по графику спишется платеж, а остаток суммы останется и будет зачтен в счет следующего платежа по графику. Вы можете вносить деньги заранее.

Если Вы заплатили больше, чем нужно для погашения договора полностью – мы вернем Вам излишне уплаченные средства по заявлению на карту kari CLUB или по предоставленным банковским реквизитам. Для оформления возврата денежных средств Вам необходимо обратиться к сотруднику магазина kari.

Погасить задолженность по договору микрозайма Вы можете по банковским реквизитам ООО МКК "ФИНМОЛЛ".

В назначении платежа обязательно должен быть указан номер договора микрозайма.

Обратите внимание! Срок зачисления денежных средств составляет 5-7 рабочих дней.

Подробнее

Если Вы воспользовались услугой «Рассрочка» или «Микрозайм на карту kari CLUB», при погашении договора необходимо предоставить:

  • ФИО заемщика

  • ID номер заемщика (8 знаков)

  • Наименование услуги: ООО МКК «ФИНМОЛЛ»


Если Вы воспользовались услугой «Микрозаймы через агентскую сеть», при погашении договора необходимо предоставить:

  • ФИО заемщика

  • Номер договора (8 знаков)

  • Наименование услуги: ООО МКК «ФИНМОЛЛ»

Микрозаймы на карту kariCLUB

Постоянный клиент нашей компании, который ранее воспользовался услугой «Оплата частями» может получить микрозайм.

Для оформления займа Вам необходимо обратиться в магазин kari или kari KIDS.

Для оформления микрозайма необходимо иметь при себе паспорт РФ, платежную карту kari CLUB и активный мобильный телефон.

Наличие лимита по микрозайму можно уточнить у сотрудников магазина kari, а также позвонив по телефону службы поддержи клиентов 8 800 200 10 63.

Вы можете получить займ на сумму от 1000 до 30000 рублей.

Перечисление денежных средств осуществляется на многофункциональную карту kari CLUB международной платежной системы MasterCard.

Денежные средства перечисляются на карту kari CLUB моментально. Вам придет СМС сразу после зачисления денежных средств.

Нет. Снятие денежных средств в любых банкоматах – бесплатно!

Нет, на данный момент Вы можете оформить только один договор потребительского микрозайма в рамках доступного лимита. После его закрытия без просроченный платежей -Вы сможете оформить новый договор.

Вы можете досрочно закрыть договор микрозайма в любое время. Для этого Вам необходимо обратиться к сотруднику магазина kari.

Погасить задолженность по договору микрозайма Вы можете по банковским реквизитам ООО МКК "ФИНМОЛЛ".

В назначении платежа обязательно должен быть указан номер договора микрозайма.

Обратите внимание! Срок зачисления денежных средств составляет 5-7 рабочих дней.

Подробнее

Если Вы воспользовались услугой «Рассрочка» или «Микрозайм на карту kari CLUB», при погашении договора необходимо предоставить:

  • ФИО заемщика

  • ID номер заемщика (8 знаков)

  • Наименование услуги: ООО МКК «ФИНМОЛЛ»


Если Вы воспользовались услугой «Микрозаймы через агентскую сеть», при погашении договора необходимо предоставить:

  • ФИО заемщика

  • Номер договора (8 знаков)

  • Наименование услуги: ООО МКК «ФИНМОЛЛ»

МИКРОЗАЙМЫ ЧЕРЕЗ АГЕНТСКУЮ СЕТЬ

Обратиться за микрозаймом может любой гражданин РФ от 18 до 70 лет, который проживает в зоне обслуживания нашей компании. Необходимо наличие стабильного источника дохода, из документов нужен только паспорт.

Оставить заявку на заем можно по телефону горячей линии 8(800)600-999-0 или на сайте компании.

Мы выдаём займы от 20 до 54 т. р. сроком на 52 недели (1 год). Сумма займа кратна одной тысяче рублей.

Компания предоставляет микрозаймы путём перечисления денежных средств на реквизиты Вашего банковского счёта, указанные при оформлении договора.

Наша услуга предполагает общение с клиентами на дому по адресу фактического проживания. Агент является уполномоченным представителем компании, и ведет обслуживание клиентов непосредственно у них дома. Он поможет оформить все необходимые документы.

Вам необходимо обратиться в любое отделение любого удобного для Вас банка и открыть счёт. Обращаем Ваше внимание, что перечисление денежных средств на реквизиты родственников/друзей/коллег не производится.

Да, у нас Вы можете оформить заявку и на нецелевой потребительский заем.

Заем можно оплачивать самостоятельно:

·         в сети салонов связи (Евросеть, Билайн, МТС, Связной);

·         пунктах обслуживания сервиса «Золотая корона»;

·         в сети магазинов kari и kari KIDS;

·         онлайн, на сайте «Золотая корона», через вкладку «Погашение кредита»;

·         банковским переводом по банковским реквизитам ООО МКК «ФИНМОЛЛ».

Для удобства наших клиентов, Агент всегда подскажет, когда и сколько необходимо заплатить.

Да, Вы можете погасить заем досрочно, уведомив Общество не менее чем за 30 дней до планируемой даты погашения, в соответствии с законом РФ. Более подробную информацию о процедуре досрочного погашения вы сможете узнать у своего Агента.

Денежные средства Вы получите в течение 1 рабочего дня с момента подписания договора займа.

При оформлении заявки вы можете указать удобное для Вас время визита Агента. После оформления заявки с Вами свяжется Агент и согласует время встречи.

Оформление займа на дому, по адресу фактического проживания клиента, является обязательным правилом компании. Мы заботимся о наших клиентах, Вам не придется тратить время и средства на дорогу в офис и простой в очередях, агент приедет к вам домой в удобное для Вас время.

В случае, если вам будет отказано в выдаче займа, вы получите смс-сообщение, уведомляющее об отказе. В случае, если заем вам будет предварительно одобрен, с вами свяжется Агент для согласования даты и время встречи, для подписания договора.

При взятии займа в нашей компании мы предоставляем Вам возможность создать хорошую кредитную историю (или исправить плохую).

У нас удобный график погашения задолженности по займу, еженедельные платежи небольшие их легко планировать в своём бюджете.

Сервисы

Вы можете направить обращение в Службу поддержки ФИНМОЛЛ на info@finmoll.com

Также мы ждем ваших писем на наш почтовый адрес: 630112, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д.242, оф. 406

Если вы хотите направить обращение в Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»), касающееся деятельности ООО МКК "ФИНМОЛЛ", то вам необходимо оформить его через форму обратной связи, либо направить письмо по адресу 107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.2, 1 подъезд, 5 этаж, офис 540.

Для обращения в Центральный Банк РФ вам необходимо обратиться в Департамент микрофинансового рынка, который курирует деятельность ООО МКК "ФИНМОЛЛ", по адресу 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.

Обращение в службу поддержки